Lak√°sfel√ļj√≠t√°s K√©rd√©sre Adott V√°lasz A Tapasztalt Kert√©szek

Hogyan b√°ntalmazott az ADT

Hogyan b√°ntalmazott az ADT: vissza

Az ADT meg√°ldozott

Soha nem gondoltam, hogy az otthoni biztonsági feliratkozás áldozatom lesz. A házamtól ellopott vagyont, a bankomtól ellopott pénzt és a szövetségi törvények megsértését mind szenvedtem az ADT-re adott igennel való mondás eredményeként.

Nem gyakran fordulok a blogomhoz, hogy negat√≠v tapasztalatokat osszak meg a v√°llalkoz√°sokkal. √ögy gondolom, hogy a legt√∂bb k√©rd√©st √ļgy lehet megoldani, hogy k√∂zvetlen√ľl besz√©l√ľnk annak k√©pviselŇĎivel.

Ebben az esetben tévedtem.

K√∂zel 2 h√≥nap, sz√°mtalan h√≠v√°s √©s egy megoldatlan BBB-panasz ut√°n √ļgy d√∂nt√∂ttem, hogy megoszthatom a tapasztalataimat, nem helyesb√≠thetem az ADT hib√°it, √°m megmentheti m√°sokt√≥l ugyanazon tapasztalatomt√≥l, mint √©n.

Az ADT tevékenységeinek összefoglalása

* Az ADT ellopta az otthonomból vagyont.

* Az ADT ellopta a pénzt a bankszámlámról.

* Az ADT enged√©ly n√©lk√ľl vonta le a hitelt.

Nem, term√©szetesen nem fogjuk kifizetni a hitelk√©pess√©g√ľnket...

√Āprilis 5-√©n felh√≠vtam az ADT-t, hogy v√°ltjak a jelenlegi szolg√°ltat√≥t√≥l egy √ļjra. √ögy √©reztem, hogy v√°lt√°ssal jobb havi √°rat szerezhetek... sz√≥val felh√≠vtam.

Az ADT k√©pviselŇĎi elmagyar√°zt√°k a kedvezm√©nyeiket, √©s azt, hogy hogyan "kvalifik√°ltam" t√∂bb mint 1000 doll√°rt "ingyenes" felszerel√©sekben.

A terv megbesz√©l√©se ut√°n havi 27,99 doll√°rt keresn√©k, a k√©pviselŇĎ k√©rte szem√©lyes adataimat, ide√©rtve a t√°rsadalombiztos√≠t√°si sz√°momat is.

Megk√©rdeztem, mi√©rt volt sz√ľks√©ge az ADT-nek, √©s kijelentette, hogy "biztos√≠tja a k√ľl√∂nleges aj√°nlatot".

Megk√©rdeztem, hogy hajtja-e v√©gre az ADT hitelt, ami kem√©ny vizsg√°latot eredm√©nyez-e, √©s a k√©pviselŇĎ azt mondta: "Nem, ez egy puha vizsg√°lat".

Megk√©rdeztem, mi√©rt is ez sz√ľks√©ges, tekintve, hogy nem k√©rtek hitelkeretet vel√ľk. Elmondta, hogy a k√∂z√ľzemi √©s a k√°belszolg√°ltat√≥k gyakran teszik az inform√°ci√≥k √©rv√©nyes√≠t√©se c√©lj√°b√≥l, √©s ez nem tŇĪnik kem√©ny vizsg√°latnak.

N√©gyszer (hangfelv√©tel√ľk√∂nk√©nt) megism√©teltem, hogy nem akarom, hogy a hitelt √©rints√©k. Rendk√≠v√ľl kem√©nyen dolgoztam annak √©rdek√©ben, hogy a pontsz√°mom majdnem t√∂k√©letes legyen, √©s a kem√©ny vizsg√°latok befoly√°solj√°k.

Megígérte, hogy nem fogják. Tehát megadtam az információkat, 99 dollárt fizetettem az adóval, és megbeszéltem egy találkozót.

A v√°llalkoz√°snak kifejezett hozz√°j√°rul√°st kell adnia ahhoz, hogy kem√©ny vizsg√°latot v√©gezzen hitelk√©pess√©g√©rŇĎl (FCRA).

Emlékszel, hogy havonta 27,99 USD? Jól...

Amikor a technikus kijött a rendszer telepítésére, hozott mappát magával.

Ebben megmutatta, hogy a havi 27,99 doll√°r, amelyrŇĎl besz√©lgett√ľnk, nem adna vezet√©k n√©lk√ľli lefedetts√©get vagy okostelefon-hozz√°f√©r√©st. (Helyezze ide a tekercset. Ez volt az oka annak, hogy vel√ľk mentem, mert az √°r alacsonyabb volt. A vezet√©k n√©lk√ľli √©s intelligens hozz√°f√©r√©snek "kellett lennie" a rendszer r√©sz√©nek.)

Nem lepŇĎdtem meg a taktik√°val, √©s be kellett volna egyeznem egy 52,99 USD havi kamatl√°bbal ezek√©rt a funkci√≥k√©rt. Ez szint√©n √ļjabb 138,07 doll√°r lenne a berendez√©sben. RENDBEN. Fizettem.

A technikus telep√≠tette a rendszert, k√©sz√≠tett egy halom r√©gi rendszer eszk√∂z√∂met, amelyek kor√°bban otthon voltak, √©s √ļton volt.

Az ADT √©rz√©kelŇĎje n√©h√°ny √≥r√°n bel√ľl meghib√°sodott

N√©h√°ny √≥r√°val k√©sŇĎbb egy √©rz√©kelŇĎ esett le az ablakon. Megpr√≥b√°ltam visszahelyezni, de a ragaszt√≥szalag nem volt ragad√≥s, ez√©rt felh√≠vtam ŇĎket.

20 perccel k√©sŇĎbb m√©g mindig v√°rakoztam.

Ez volt az elsŇĎ benyom√°suk. Az √©rz√©kelŇĎik megbuktak, √©s 20 percn√©l hosszabb ideig v√°rakoztak... nem t√ļl megnyugtat√≥an.

A hossz√ļ tart√°s √©s a hib√°s √©rz√©kelŇĎ csal√≥d√°sa, valamint a k√©pviselŇĎk √°ltal az √°rr√≥l √©s a szolg√°ltat√°sr√≥l tett f√©lrevezetŇĎ √©szrev√©telek mellett √ļgy d√∂nt√∂ttem, hogy a h√°rom napon bel√ľl felmondjuk a szerzŇĎd√©st.

Azt mondt√°k nekem, hogy faxolni kell a visszavon√°si k√©relmet. √Čn csin√°ltam.

N√©gy nap v√°rtam, √©s semmit sem hallottam. Sz√≥val felh√≠vtam ŇĎket.

Ha vissza akarod kapni a pénzed, akkor egy vagy két hónapot kell várnod

Besz√©ltem a sz√°ml√°z√°ssal, az √ľgyf√©lszolg√°lattal √©s a v√°llalattal, hogy meghat√°rozzam, mikor √©rkeznek meghib√°sodott rendszer√ľk, √©s visszat√©r√≠tik a p√©nzem. Azt mondt√°k, hogy 30‚Äď45 napig is eltarthat a visszat√©r√≠t√©s.

Megk√©rdeztem, mi√©rt olyan hossz√ļ ideje, √©s azt mondt√°k, hogy "a folyamatuk".

Amikor rájöttem, hogy az ADT ellopta az otthonomból

Meg√°llap√≠tottam egy ADT k√©pviselŇĎt, aki j√∂n a felszerel√©s√ľkh√∂z, mik√∂zben felh√≠vtam a kor√°bbi t√°rsas√°gomat, hogy j√∂jj√∂n vissza a t√©telek telep√≠t√©s√©hez, √©s kezdje meg vel√ľk a szervizel√©st.

Mik√∂zben telefonon kereszt√ľl √°tvizsg√°ltam a k√©szlet√ľket, r√°j√∂ttem, hogy az √∂sszes 2GIG-√©rz√©kelŇĎm eltŇĪnt. Az ADT k√©pviselŇĎ ellopta ŇĎket.

Ha nem tudja, mi a 2GIG, alapvetŇĎen megv√°s√°rolhatja online 2GIG √©rz√©kelŇĎit, √©s a legt√∂bb biztons√°gi c√©gn√©l felhaszn√°lhatja ŇĎket, √©s elker√ľlheti az √©rz√©kelŇĎkkel szembeni magasabb k√∂lts√©geket. Az ADT nem haszn√°l 2GIG eszk√∂z√∂ket, √°m ezek kompatibilit√°sa miatt k√≠v√°natosak.

Tehát visszahívtam az ADT-t, és átvitték a vállalatra, hogy jelentsék az én tulajdonom lopását, amelyért fizettem.

Soha nem válaszolta vissza a hívást.

A v√°llalkoz√°snak egyszerre enged√©lyt kell szereznie a p√©nz√ľgyi sz√°ml√°j√°hoz val√≥ hozz√°f√©r√©shez, √©s tov√°bbi enged√©lyt kell szereznie a sz√°ml√°j√°r√≥l t√∂rt√©nŇĎ ‚Äěism√©tlŇĎdŇĎ kivon√°sok‚ÄĚ elv√©gz√©s√©hez (EFTA).

Tov√°bbi √©rtes√≠t√©seket kaptam... a Saj√°t bankomb√≥l √©s a Hiteljelent√©sbŇĎl

Ugyanebben az idŇĎben r√°j√∂ttem, hogy lop√°s √°ldozata vagyok, √©s √©rtes√≠t√©st kaptam arr√≥l, hogy a hitelbejelent√©semnek √ļj, kem√©ny k√©rd√©se van... az ADT-tŇĎl.

Ezen fel√ľl √©rtes√≠t√©st kaptam arr√≥l, hogy az ADT tov√°bbi 92,51 USD-t vett be sz√°ml√°mb√≥l. (M√°r kifiztem a 99 √©s a 138,07 doll√°rt, √©s felt√©teleztem, hogy meg√°llapod√°st kell k√∂tnem "ingyenes" felszerel√©sek√©rt.)

Teh√°t azonnal felh√≠vtam ŇĎket, hogy jelents√©k a kieg√©sz√≠tŇĎ k√©rd√©seket, √©s arr√≥l t√°j√©koztam, hogy megs√©rtik az elektronikus p√©nz√°tutal√°si t√∂rv√©nyt (EFTA) az√°ltal, hogy enged√©lyomat megterhelik a sz√°ml√°mmal.

T√°j√©koztattam ŇĎket arr√≥l is, hogy megs√©rtett√©k a tisztess√©ges hitelinform√°ci√≥r√≥l sz√≥l√≥ t√∂rv√©nyt (FCRA) azzal, hogy enged√©ly n√©lk√ľl h√ļzt√°k a hitelt.

A k√©pviselŇĎk nem voltak t√°j√©kozottak vagy seg√≠tŇĎk√©szek. Ezut√°n fordultam a BBB-hez, panaszt tettem, felh√≠vtam a bankomat, √©s vitattam mindh√°rom d√≠jat, felvettem a kapcsolatot a hitelint√©zetemmel, √©s vit√°s k√©rd√©seket tettem fel a vizsg√°latokhoz.

Ez jelentŇĎs idŇĎt vett ig√©nybe.

BBB v√°lasza: Igaza van, rossz voltunk

H√≠v√°st kaptam a v√°llalatt√≥l, √©s meghallgatt√°k a r√∂gz√≠tett √ľzeneteket, √©s egyet√©rtettek azzal, hogy sokszor k√©rdeztem egy kem√©ny vizsg√°latot, √©s a k√©pviselŇĎ "f√©lre√©rtett", hogy nem jelenik meg. Meg√°llapodtak abban, hogy elt√°vol√≠tj√°k. (A mai napig ezt NEM t√°vol√≠tott√°k el).

Azt is kijelentett√©k, hogy l√°tj√°k az alapokkal kapcsolatos vit√°kat, √©s vissza fogj√°k adni azokat. (Nem √∂nk√©nt adt√°k vissza ŇĎket, a bankomnak vissza kellett vinnie).

Azt is mondt√°k, hogy meg kell vizsg√°lniuk a lop√°st.

Egy ADT k√©pviselŇĎ elvitte a felszerel√©s√ľket, de nem hagyn√°m ŇĎket, am√≠g vissza nem adj√°k az eny√©m

M√°sik k√©pviselŇĎ j√∂tt ki, hogy visszavegye a felszerel√©st. Megmagyar√°ztam, hogy addig nem adom vissza a felszerel√©s√ľket, am√≠g a rep√ľk nem adj√°k vissza az eny√©m.

Sz√≥ szerint ellopta az ingatlanaimat otthonomat√≥l, enged√©ly n√©lk√ľl. Ez a felszerel√©s nem olcs√≥, √©s fizettem √©rte.

A k√©pviselŇĎ felh√≠vta a t√°rsas√°got, √©s megk√©rdezt√©k, hagyj√°k-e ugyanazt a felszerel√©st, amelyet ellopt, ha ez elegendŇĎ lenne. CSAK v√°laszoltam, ha 2GIG kompatibilis, k√ľl√∂nben nem fog mŇĪk√∂dni a rendszeremmel.

A k√©pviselŇĎ azt √°ll√≠totta, hogy 2GIG, teh√°t ezen inform√°ci√≥k alapj√°n meg√°llapodtam.

√öj t√°rsas√°gom: "ADT hazudott... Ezek haszontalanok"

Amikor a biztons√°gi t√°rsas√°gom kij√∂tt, kijelentett√©k, hogy nem csak a replik√°ci√≥t √©s az eszk√∂z√∂k 2GIG kompatibilit√°s√°t √°ll√≠tj√°k elŇĎ, hanem az ADT rep is megsemmis√≠tette a kor√°bbi vez√©rlŇĎdobozt, √©s tov√°bbi berendez√©seket kellett hozz√°adniuk a rendszer mŇĪk√∂d√©s√©hez.

V√°laszoltam a BBB panasz√°ra, √©s tudattam vel√ľk, hogy eddig semmit sem siker√ľlt megoldani.

  • A p√©nzeszk√∂z√∂ket √∂nk√©ntesen nem adt√°k vissza.
  • A hitelt m√©g mindig a k√©rd√©s mutatta.
  • M√©g mindig voltak a 2GIG kompatibilis eszk√∂zeim, √©s a baljaim, amelyek haszontalanok voltak.

A BBB azt v√°laszolta, hogy a t√°rsas√°g lez√°rta a panaszt.

Nem old√≥dott meg. Nem igaz√°n lepŇĎdtem meg ezen a ponton.

Felh√≠vtam, √©s azt mondt√°k, hogy h√≠vj vissza √©s besz√©lj√ľnk leg√°lisan "k√©t perc alatt", amikor kiny√≠ltak. M√©g csak nem is tartana.

Visszah√≠vtam, egy m√°sik oszt√°lyra k√ľldtek, azt√°n egy, majd egy m√°sikba. Hat ism√©tl√©ssel k√©sŇĎbb feladtam.

Néhány hét alatt visszahívtam.

Vissza kellett szereznem a k√©sz√ľl√©keimet vagy a p√©nzt, hogy kicser√©lhessem ŇĎket. Friss√≠tettem a hitelinform√°ci√≥s jelent√©semet. Sz√ľks√©gem volt ezekre a jogs√©rt√©sekre.

V√©g√ľl el√©rtem az √ľgyf√©lszolg√°lat k√©pviselŇĎj√©t.

Teljes m√©rt√©kben √©rdektelen volt. Azt √°ll√≠totta, hogy aj√°nd√©kk√°rty√°t k√ľld az √°ruk k√∂lts√©gei√©rt.

Ennyi volt. H√©, mi lenne egy bocs√°nat, amit elloptunk tŇĎled? Felsz√°molta a hitelk√©pess√©g√©t? Lied? Dehogy. Sz√©gyentelenek voltak.

Soha nem tudtam, milyen érzés áldozatnak lenni, amíg nem engedtem az ADT-ot az otthonomba

Nem vagyok helyreállítva.

Noha megkaptam az aj√°nd√©kk√°rty√°t, hogy visszav√°s√°roljam az √©rz√©kelŇĎimet, ez elvitt kettŇĎ h√≥napos harcok.

A hitelképességem továbbra is kemény vizsgálatot mutat, amely két évig megmarad.

√ďr√°kat √©s √≥r√°kat t√∂lt√∂ttem a telefonon.

Megsértettem, hogy lopás áldozata lettem, és nem kértem elnézést. Egyik sem.

Az ADT tudassa velem, milyen érzés lenne egy betolakodónak otthonomban.

Az ADT tudassa velem, milyen érzés volt lopás áldozata lenni.

Sz√∂rnyŇĪ √©rz√©s. Ez√©rt mondtam le ŇĎket.

Most sokkal biztons√°gosabbnak √©rzem magam. Rem√©lem, ha fontolgatja az ADT-vel val√≥ szerzŇĎd√©sk√∂t√©st, ez seg√≠t a d√∂nt√©s√©ben. Saj√°t mag√°n is v√©gezzen kutat√°st. A Google m√°s √ľgyfeleinek tapasztalatai.

Van tapasztalata az ADT-vel (jó vagy rossz)? Ossza meg tapasztalatait az alábbi megjegyzésekben.

Az ADT √°ldozat√°v√° v√°lt?

  • Igen (l√°sd a t√∂rt√©netemet a hozz√°sz√≥l√°sokban).
  • Nem.

Ez a cikk a szerzŇĎ tudom√°sa szerint pontos √©s igaz. A tartalom kiz√°r√≥lag t√°j√©koztat√°si vagy sz√≥rakoztat√°si c√©lokat szolg√°l, √©s nem helyettes√≠ti a szem√©lyes tan√°csad√°st vagy szakmai tan√°csad√°st √ľzleti, p√©nz√ľgyi, jogi vagy mŇĪszaki k√©rd√©sekben.


Hagyott Megjegyzést